ハウスクリーニングの仕事がない？原因と仕事を獲得する方法を紹介！｜大阪堺市のエアコンクリーニング、ハウスクリーニング会社プロコート

ハウスクリーニングで開業したけれども、仕事がないという状態になってしまうこともあるかと思います。

ただ、ハウスクリーニング業界自体は市場規模は拡大しており、全体的に仕事は増えていると考えられます。では、なぜハウスクリーニングの仕事が得られないという状態になってしまっているのでしょうか。

この記事では、ハウスクリーニングで仕事がない原因を説明するとともに、仕事を獲得する方法を紹介します。仕事を獲得するノウハウを得られるコンサルについても解説するので参考にしてください。

ハウスクリーニングで開業するための方法は、「ハウスクリーニングで開業・独立するには？初期費用＆ノウハウを解説」の記事で紹介しているので参考にしてください。

ハウスクリーニング業界の現状

まず、ハウスクリーニングで仕事がないのが業界全体として起こっていることなのかを考えてみます。

ハウスクリーニングの市場

まず、日経新聞の調査によると、ハウスクリーニング業界の2021年度の家事支援サービス主要10社の売上高は前年度比7.9％増加しています。

また、2025年の市場規模は8000億円になるとの試算もされています。日本ハウスクリーニング協会のデータによると、2006年の市場規模は905億円だったので、大きく成長していることがわかります。

このように、ハウスクリーニング業界の市場は大きくなっており、仕事も増えていることが考えられます。

ハウスクリーニング業界の将来性

では、ハウスクリーニング業界の将来性はどうなのでしょうか。ハウスクリーニングの仕事が今後減っていくようであれば、仕事がなくなってしまうかもしれません。

J-Net21の調査によると、積極的潜在需要は全ての年代・性別でプラスとなっています。今後もハウスクリーニングの仕事は増えていくことが予想されます。また、家計1世帯がハウスクリーニングなどの家事代行にかける年間支出金額平均は、2009年で885円、2012年で1374円となっており、増加しています。

核家族化や高齢化は今後も進むと思われるので、ハウスクリーニングの仕事は増えていくでしょう。

ハウスクリーニングで仕事がない原因とは？

ここまで見てきたように、ハウスクリーニング市場は大きくなっていますし、需要も増えています。では、なぜハウスクリーニングで開業しても仕事がないということが起こるのでしょうか。

営業力がない

仕事がないということは、仕事を発注してもらえていないということです。仕事を発注する側に対して、魅力的な営業ができていないことが大きな原因でしょう。

ハウスクリーニングは個人宅からの仕事はもちろんですが、不動産会社やリフォーム会社からの空室清掃や在宅清掃の仕事も大きな収入源となります。こういった企業に対して営業を行い、仕事を得なくてはなりません。また、個人宅に対しても、飛び込み営業を行うなどして仕事を獲得することも考えられます。

仕事がないということは、こういった企業や個人にアプローチする営業力がないことが原因といえるでしょう。

集客施策ができていない

仕事がないということは、集客の施策ができていないことが原因とも考えられます。

ハウスクリーニングの仕事を得るためには、まず自社のことを知ってもらわなくてはなりません。そのためのマーケティング、集客施策ができていないのでしょう。

広告やチラシ、ポータルサイト、コーポレートサイトなど、集客のためのツールをうまく集客に活かせていないということが考えられます。また、紹介なども集客に役立ちます。自社を知ってもらい依頼をもらうための施策を行わなくてはなりません。

競合に負けている

ハウスクリーニングは住宅や会社で行うので、特定の地域のお客様がターゲットとなります。ですので、地域のハウスクリーニング会社とお客様を取り合うことになります。

仕事がないということは、そういった地域の競合会社に仕事を取られている可能性があります。ハウスクリーニング業界には全国展開をしている大手企業や老舗の企業も多いです。そういった企業はブランド力があり知名度も高いので、依頼を獲得しやすいといえます。

他にも、地域の個人経営の競合会社もあります。個人で経営をしているような場合には、こういった地域の競合会社を抑えて自社に依頼をしてもらわないといけないのです。

リピーターを獲得できていない

仕事が十分得られていないということは、リピーターを獲得できていないということが考えられます。

新規で依頼してくれたお客様がまた依頼してくれれば、営業しなくても仕事を獲得できます。逆にリピーターがいないと、常に新規の顧客を獲得しなくてはなりません。仕事がないということは、初回の仕事の結果に対して不満などがあり、リピーターになっていない可能性があります。

また、事業で利益をあげるためにも、リピーターが重要です。定期的に依頼がもらえないと常に新規依頼を得なくてはならず、自転車創業となってしまいます。

強みが作れていない

仕事がないということは、自社の強みがうまく作れていない可能性があります。

自社ならではの強みを作ることで仕事は得やすくなります。強みという特徴があることで、顧客としては競合よりも自社の方が魅力的に見えるからです。また、強みとして他社が行っていないサービスを行うことで、そういったものを求めている人から仕事をもらえるでしょう。

逆に強みがないと、お客様としては他社との違いがわからないですし、価格やブランドの優れた他社に依頼をしてしまうかもしれません。

ハウスクリーニングで仕事を獲得する方法

ハウスクリーニングで仕事を獲得するにはどうすればよいでしょうか。ここではそのヒントを紹介します。

営業を見直す

ハウスクリーニングで仕事を獲得するには、法人や個人宅への営業を見直すのがひとつの方法です。

営業先をしている対象は本当に有効かを振り返り、自社のサービスにニーズのあるターゲットを選定しましょう。他社が営業していない対象を探すのもひとつの手です。

また、自社の営業担当者のスキルも見直しましょう。成約率はどれくらいか、どのようなトークをしているかなどを確認し、必要なら営業研修を受けたり、自社で営業ノウハウを教育したりしましょう。

営業力は仕事に直結するので、優先して取り組むのがおすすめです。

マーケティングを実施

自社を知ってもらい、問い合わせや受注につなげるためにマーケティングは有効です。

どのように自社をアピールするか、どんなツールを利用し、どのように宣伝をするかなどを考えます。戦略を作成したあとには、Webサイトの作成、広告ツールの活用、ポータルサイトへの掲載など、自社を認知してもらい魅力を伝えるための施策を行いましょう。

マーケティングにおいて成果を出すためにも、自社の強みを作らなくてはなりません。マーケティングを行い、問い合わせをしてもらうためには、自社の情報に触れたお客様に魅力的に思ってもらう必要があります。他社よりも優れたサービスであり、お客様の必要とする強みが必要なのです。

マーケティング施策を行ったあとには、成果を分析しPDCAを回して改善していきましょう。

接客やサービスを見直す

お客様にリピートしてもらうためにも、接客やサービスは重要です。

接客やサービスが悪ければお客様は二度と依頼をしてこないでしょう。逆に、接客やサービスに満足すれば継続的に依頼をしてもらえるかもしれません。自社が行っている接客を今一度確認し、どんな接客をしているか、質が下がっていないかや十分な接客ができているかを振り返りましょう。

サービスの内容としても、他社が行っていて自社が行っていないサービスはないかを確認しましょう。お客様から要望の多いサービスなども自社のメニューに取り入れるのがよいです。また、紹介特典や割引サービスなど、リピートにつながるサービスも行うのがよいでしょう。

会社の利益を大きくしていくためにも、接客やサービスを見直しましょう。

フランチャイズに入る

フランチャイズに加盟することも、仕事を獲得するためには有効な場合があります。

ブランド力があるフランチャイズであれば、加盟することでお客様からの依頼が増える可能性があります。

また、フランチャイズのなかには、集客支援を行ってくれるところがあります。そういったフランチャイズでは本部から仕事の斡旋があったり、集客ツールや集客ノウハウの提供があります。仕事を得られるようになるでしょう。

ただし、フランチャイズでは仕事の紹介がないものも多いので注意が必要です。契約内容などをよく確認してから加盟するのがよいでしょう。

仕事獲得のノウハウを得るならコンサルがおすすめ

ハウスクリーニングで仕事を得るには、様々なノウハウが必要です。ふだんの仕事を行いながら勉強や情報収集をするのも大変だと思います。そんなときには、ハウスクリーニングのコンサルを利用するのがおすすめです。

ここではハウスクリーニング専門のコンサルについて解説します。

イチからすべてを教えてくれる

ハウスクリーニングのコンサルでは、ハウスクリーニングで仕事を得るための方法をイチから教えてくれます。

お客様に満足いただけるハウスクリーニングの方法だけでなく、利用がおすすめの道具や設備、集客するための広告の利用方法、営業方法などをていねいに教えてくれます。

成果を出しているノウハウを学べるので即効性がありますし、普遍性のある知識なのでずっと仕事を獲得し続けることができるようになります。

差別化ができる

ハウスクリーニングのコンサルに依頼することで、他社と差別化をすることができます。

コンサルには独自のノウハウや技術があります。エアコンクリーニングの内部の洗浄や浴室の掃除方法なども、他とは違うやり方をしている場合が多いです。そういった方法をすべて教えてもらえるので、自社の強みを作ることができます。

他社にはない強みを作れるので、集客をより増やすことができるでしょう。

信頼性が高い

ハウスクリーニングのコンサルは、フランチャイズなどよりも仕事獲得への信頼性が高いということがいえます。

フランチャイズなどは実際は集客してくれないことがありますが、コンサルの場合、集客支援までメニューに入っています。

さらに、コンサルの多くは自社でハウスクリーニング事業を行っており、成果を出しています。すでに成果の出ている方法なので信頼性が高いといえるでしょう。同じノウハウで仕事を得られるので安心です。

プロコートのハウスクリーニングコンサルサービス

ここまで、ハウスクリーニングで仕事がない原因と対策を紹介してきました。

ハウスクリーニングで仕事獲得の方法が知りたい場合には、弊社としてはコンサルへの相談をおすすめします。コンサルは自社で成果が出た方法を教えてくれますし、フランチャイズなどよりも親身に教えてもらうことができます。

プロコートでは、開業後1年目で年収1300万円を達成し、現在では24名ほどのスタッフを抱えるまでに成長させたノウハウをコンサルにて提供しています。

私たちがこだわっているエアコンクリーニングやハウスクリーニングの方法をお教えするとともに、広告やWeb戦略、PDCAの回し方など、細かなところまで提案させていただきます。

現在仕事が獲得できていない、開業したいけれども仕事が得られるか不安、という方はぜひご相談ください。

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